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2019.12.18 好孕分享

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发表于 2019-12-21 23:31:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
恭喜好孕!!! 这是由客服跟进的顾客,我家客服非常负责,她跟进的案例,只要开始坚持到第二个月,就一定每次交流搭配都会跟我一起开小会一起跟进。这样又减轻我的工作压力,而且也能累积更多经验,售后就是多接触一个案例就多一分经验,活到老,学到老哈。两个小朋友都棒棒哒(客服和顾客)。

而说回顾客,虽然年轻,但是对身体反应交流即时,准确,配合,所以我们可以为她做到最好的售后,每次交流后顾客都积极调整自己的作息,心态,饮食。我们做售后,要求感同身受,其实顾客也需要感同身受到我们的用心。才能一起努力!

多说一句:调理开始是接受,接受自己身体一切反应,因为我们只有接受,才能面对,才能得到改善。而不是有点反应就觉得是泡出来的。只要有这种“被泡出来”的思维,其实跟进程度只能说是类似保养程度,因为无法深入跟进。所以售后效果最重要的是顾客自己。

谢谢你对我们的信任。祝你从此顺遂安康!

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存希园从江瑶浴传统调理 公众号:doumacxy

存希园=存惜缘!

本次分享的内容是豆妈跟顾客的一段对话。

顾客跟豆妈好孕报喜。

以下是聊天截图,文字版在截图后面。

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以下是文字版

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顾客:我今天累到差点不想泡了,都没力气,还是坚持泡完,不知道这个情况会多久,不过每次泡完感觉身体里在发热
豆妈:很快,一般亚健康最多一个月,比如偶尔也有顾客是体质弱,也可能几年,但是肯定都是越来越好的,这种情况极少。
顾客:一个月
,好吧,好久。感觉自己要困一个月,累一个月
顾客:中午饭都吃不下,吃到后面都累了
豆妈:大便好不好?
顾客:不过泡了几天,这几天排的感觉不多但是挺顺畅的那种。今天到现在还没排,不过我这两天月经要到了
豆妈:嗯,你看,有进步点滴方面的
顾客:有的就感觉自己身体里发热,以前没有过,是内在那种发热,不是单纯那种天气热,前天晚上是后腰臀部那块发热

豆妈:你搭配泡完没?
顾客:就剩几天了,快完了
豆妈:哈哈,要得,刚才客服在和我讨论你的搭配
顾客:你们搭配的已经今天完了,只剩下几包活络妇健什么的,我随便搭配,还能泡几天
豆妈:嗯
顾客:(自拍照片)最近我的痘
,啥玩意儿好像越来越多
豆妈:湿气,记得泡澡热敷,泡完清洁补水,记住哦。
顾客:这一般多久能消?这是湿气啊?
豆妈:这个位置和你的情绪也有关系
顾客:(自拍照片)最近额头痘下去了,但是我的右脸颊
每个都很大。
豆妈:没事,排完就好了
顾客:小姐姐
,我啥时候才能达到可以面诊的要求?
顾客:我自己有拍照拼一块儿看着感觉有变化,但是每一次角度光线多少会有偏差
豆妈:28次就可以啊,就是我那样素颜无美颜,然后大头照,尽量脸上不能有光线阴影,然后泡前一张,后一张

豆妈:总的来说,你的身体主要就是第一,目前来说稍微有点气滞血亏,但是这不是大问题,你应该自己能明显觉得和以前不一样,其实反而就是你能明显感受身体的情况。这是好事,第二,那么你几乎就是有自己个性的一个作息时间,那么你就要保持这个状态,比如今天一点睡觉,明天三点睡觉,这样就不行。你要保持尽量我都是两点左右睡觉,然后十点左右起床,意思就是说,既然我们的工作就是这样,那么我们就认可,去建立自己的作息规律,不要乱,记得。
顾客:我这几天舌头感觉有点发黑,一块污渍,我的妈呀,我以为我昨天螃蟹蘸酱油吃多了才会这样,结果今天还是这样,也刷不掉。豆妈:来哦,哈哈,这是寒於反应,刷不掉的哦。酱油是不会染黑舌头的,螃蟹寒性的吃了几个?
顾客:昨天吃了四只
豆妈:额,你本身有点儿寒於哈,所以呢,有点儿寒於反应,没得事
顾客:我差点以为自己什么病
顾客:我这一礼拜大便都很湿很粘,我最近吃饭睡觉都不规律
豆妈:情绪好不好?
顾客:情绪好
顾客:居然舌头会有寒於反应,其实我昨天吃了些明显感觉胃凉凉不舒服
豆妈:不,舌苔是最明显的,反复最快的。所以我不看舌诊。
顾客:

豆妈:就比如你吃个螃蟹就黑了……对吧
顾客:我第一次察觉,嗯对
顾客:豆妈,我早上测了一下我怀孕了……
豆妈:欧耶耶
顾客:然后我吃喝拉撒泡澡还要继续不
豆妈:恭喜你
顾客:

豆妈:泡澡就暂停吧,吃喝拉撒我可以继续为您服务,哈哈哈
顾客:紧张害怕激动,吃喝拉撒按我的吃还是……
顾客:哎,第一次,我也不知道怎么吃了。
顾客:哈哈哈
豆妈:哎,叶酸三个月,医院开那种
顾客:好的,反正觉得不能泡澡我不开心了
顾客:好的,辛苦豆妈了
豆妈:爱你,哈哈哈。药包放好哈,不一定完全不能泡哦
豆妈:你不懂怎么吃,先记住生冷寒凉乏发物这一类的不吃
顾客:好,发物是什么?
豆妈:额,每个地区都不一样,比如我们这里说鱼是发物。发物其实就是不舒服的时候才存在,这个说法没得标准
顾客:哦,明白了,好的
豆妈:好开心啊


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