【顾客即时交流截图分享】2015.04.18售后的交流

木子

存希园从江瑶浴调理的售前搭配和售后交流的重要性！
今天临时决定做这个分享，亲是老顾客，经常在群里聊天和问我身体反应，但是居然都出现了这样一个漏洞！所以喔今晚临时决定做一个提醒分享！所有的亲们，售后不要钱！原生态的存希园瑶浴调理，不单是售前交流重要，因为可以给出针对性搭配，全身调理，而且！售后交流记录更重要！因为您的身体独一无二！每个人的身体都有自己个性，而真正的瑶浴是对症反应，排病整健的调理过程，所以，你们要相信自己才是身体的主人，一次调理，交流记录，会让你受益一辈子！再次提醒，其实都是花一样的钱和时间，一定要搭配调理，而且要保持售后调理交流，我们对您负责，必须要您的配合啊！

本次分享的内容是豆妈与顾客的一段对话。

豆妈与顾客交流售前售后常沟通交流的重要性。

以下是聊天截图，文字版在截图后面。

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以下是文字版

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豆妈：嗯，是的，你泡澡加起来多久了？
顾客：没计算
顾客：一年多了吧
豆妈：你记日记没？我查看下
顾客：没有
豆妈：稍等，我刷下交流记录....
豆妈：您好，这是我们顾客养生日记的记录板块
豆妈：你一定要记录一下
豆妈：不管是什么鸡毛蒜皮的反应，都记录下来，聊天记录很多都没有了，微信更新
豆妈：但是我记得，你的身体脾胃很差，代谢排毒免疫下降，这是最主要的方面
顾客：好的，我开始记录
豆妈：嗯，肯定会改善的，你放心
顾客：每天泡澡时间多久比较合适
顾客：我现在是活络和保健交替，例假前后妇健，需要调整吗
豆妈：这个搭配多少次了
顾客：开始到现在
豆妈：我的神
豆妈：来，调整下。你现在肠胃？
顾客：记得以前问过你，你说不需要
豆妈：我以为是这一个月的啊
顾客：怎么调整
豆妈：来，你不困吧？不困，今天仔细的来交流，然后就要开始记录哦，要不真的太难记得住哦
豆妈：你的那个搭配，是第一个月的基础搭配，后面不应该是那么泡的。而且调理过程还需要按季节各方面来调整，所以我们都是一个调理期一个调理期来调整
豆妈：嗯
顾客：以前来例假前，腰会酸，泡澡后一般不酸了
顾客：晕倒，你怎么不早说
顾客：不会白泡吧，或者起反作用
豆妈：我觉得出了一个茬子，就是你一开始的交流旺旺，一般卡卡很负责，只会给一个月搭配，她对身体的掌握调理在一个月。然后你加我以后，我们一直是偶尔聊下身体，没有进行搭配。所以我和卡卡都没有主动去问你搭配，因为我家的习惯是不会逼迫消费，只能顺应顾客的身体和顾客的坚持来
豆妈：不会，只是调理效果没那么好
豆妈：所以一定要记录啊，微信做售后是方便，但是就会出现记录消失的可能性，微信更新或者换手机，或者手机容量什么的，就会丢失记录，而且和旺旺对不上交流，好多顾客的微信名字是一样的
豆妈：你看，你也有改善的很多小的方面，不会有副作用，也不会白泡
豆妈：皮肤
顾客：嗯，皮肤觉得比较光滑

木子

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